Regulamin świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług automatyzacji procesów biznesowych przez We Design UX – Katarzyna Laska (NIP: 9442274437), prowadzącą działalność pod marką Zatrudnij Agenta, zwaną dalej „Usługodawcą”.

Usługi świadczone są wyłącznie na rzecz przedsiębiorców (B2B) w rozumieniu ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców.

Kontakt z Usługodawcą: kontakt@zatrudnij-agenta.pl | +48 787 156 833.

Usługodawca świadczy usługi z zakresu:

• automatyzacji powtarzalnych procesów biznesowych (obsługa zapytań, leady, oferty, dokumenty, przypomnienia)
• integracji narzędzi i systemów używanych przez klienta (CRM, e-mail, formularze, arkusze, komunikatory)
• wdrożenia przepływów pracy (workflow) w narzędziach takich jak n8n, Make, Zapier i innych
• bezpłatnego audytu procesów w celu identyfikacji obszarów do automatyzacji

Współpraca przebiega według następującego schematu:

• Audyt procesów (bezpłatny) — 30–60-minutowa rozmowa w celu identyfikacji procesów kwalifikujących się do automatyzacji.
• Propozycja i wycena — w ciągu 5 dni roboczych Usługodawca przedstawia zakres prac i kosztorys.
• Podpisanie umowy i wdrożenie — po akceptacji oferty strony podpisują umowę, a Usługodawca przystępuje do realizacji.
• Odbiór i szkolenie — po zakończeniu wdrożenia następuje przekazanie dokumentacji i krótkie szkolenie.

Audyt procesów jest bezpłatny i nie zobowiązuje do zawarcia umowy.

Wynagrodzenie za wdrożenie ustalane jest indywidualnie i określane w umowie. Standardowe warunki płatności: 50% zaliczki przed rozpoczęciem prac, 50% po odbiorze.

Faktura VAT wystawiana jest w ciągu 7 dni od zaksięgowania płatności. Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury.

Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami netto. Do kwot netto doliczany jest podatek VAT według obowiązujących stawek.

Usługobiorca zobowiązuje się do:

• przekazania dostępu do niezbędnych systemów i narzędzi w uzgodnionym terminie
• wyznaczenia osoby kontaktowej odpowiedzialnej za współpracę
• terminowego przekazywania feedbacku i akceptacji poszczególnych etapów

Usługodawca zobowiązuje się do:

• realizacji usług zgodnie z uzgodnionym zakresem i harmonogramem
• informowania o postępach prac i ewentualnych opóźnieniach
• zachowania poufności informacji przekazanych przez Usługobiorcę

Z chwilą pełnej zapłaty wynagrodzenia Usługobiorca nabywa prawa do wdrożonych automatyzacji w zakresie konfiguracji i przepływów stworzonych na jego zlecenie.

Metodologie, szablony i know-how Usługodawcy pozostają jego wyłączną własnością i nie są przenoszone na Usługobiorcę.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub zmiany w działaniu narzędzi zewnętrznych (n8n, Make, Zapier, CRM itp.) pozostające poza jego kontrolą.

Łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług ograniczona jest do wartości wynagrodzenia netto określonego w umowie.

Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności w stosunku do informacji handlowych, technicznych i organizacyjnych drugiej strony uzyskanych w toku współpracy.

Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania umowy oraz przez 3 lata po jej zakończeniu.

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres kontakt@zatrudnij-agenta.pl w terminie 14 dni od daty odbioru usługi.

Usługodawca rozpatrzy reklamację i udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych na podstawie niniejszego Regulaminu strony zobowiązują się rozstrzygać polubownie. W razie braku porozumienia spory rozstrzygać będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.